Вольга Чупрыс
11 чэрвеня, Нясвіж /Кар. БЕЛТА/. Служба "адно акно" застаецца запатрабаванай у насельніцтва, але будучыня - за лічбавізацыяй. Такую думку выказала намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта Вольга Чупрыс у час рабочай паездкі ў Клецкі і Нясвіжскі раёны Мінскай вобласці, перадае карэспандэнт БЕЛТА.
Асноўная ўвага была ўдзелена арганізацыі работы службы "адно акно" і пытанням далейшага ўдасканалення прадастаўлення адміністрацыйных паслуг насельніцтву. Вольга Чупрыс таксама азнаёмілася з дзейнасцю натарыяльнай канторы і юрыдычнай кансультацыі Клецкага раёна, з работай натарыяльнай канторы ў Нясвіжскім раёне.
Яна пагутарыла з журналістамі і падкрэсліла, што прэзідэнцкая вертыкаль рэгулярна ажыццяўляе выезды ў рэгіёны для вывучэння рэальнага стану спраў. "Адміністрацыя Прэзідэнта, праводзячы выезды ў рэгіёны, заўсёды знаходзіць тэмы, якія з'яўляюцца актуальнымі на сённяшні дзень. І справа ў тым, што служба "адно акно" і сам прынцып работы дзяржаўных органаў у рэжыме "аднаго акна" - гэта задача, якая была пастаўлена кіраўніком дзяржавы", - сказала спікер.
Вольга Чупрыс нагадала, што ініцыятыва па дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату была агучана Прэзідэнтам яшчэ 20 гадоў таму. "Грамадзяне не павінны мець перашкоды пры ажыццяўленні дзяржаўных паслуг, яны павінны атрымліваць даведкі і дакументы без цяганіны - хутка і якасна. Першыя, хто рэалізаваў гэты прынцып, былі натарыусы. Ужо тады стала зразумела, наколькі зручная такая мадэль: грамадзяніну дастаткова было прад'явіць пашпарт, астатняе афармляў натарыус", - адзначыла намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта.
З 2018 года ў краіне паўнацэнна функцыянуе арганізацыйная форма "адно акно" пры выканаўчых камітэтах. Паводле слоў Вольгі Чупрыс, 15 працэнтаў адміністрацыйных працэдур у сярэднім ажыццяўляецца менавіта праз іх, у асобных рэгіёнах гэты паказчык вышэйшы. "Нам важна было зразумець, наколькі запатрабаваны гэтыя службы, ці патрэбны яны грамадзянам і што з імі рабіць далей. Усе задаволены: службы працуюць хутка, якасна, зручна і даступна. Людзі прыходзяць з дзецьмі - для малышоў таксама прадугледжаны зоны актыўнасці. Усё арганізавана на высокім узроўні. Ажыццяўляецца работа па прынцыпе экстэрытарыяльнасці (магчымасць атрымаць паслугу не па месцы жыхарства або рэгістрацыі. - Заўвага БЕЛТА)", - адзначыла спікер.
Асобна Вольга Чупрыс закранула тэму лічбавізацыі дзяржаўных паслуг. Ужо амаль 500 адміністрацыйных працэдур пераведзены ў анлайн-фармат, што складае каля 30 працэнтаў. "Гэта зручна перш за ўсё для маладых людзей і тых, хто зарэгістраваны ў сістэме "Е-Паслуга". У гэтым годзе яшчэ каля 200 адміністрацыйных працэдур будуць пераведзены ў рэжым лічбавага ўзаемадзеяння", - сказала Вольга Чупрыс.
У ходзе размовы з грамадзянамі і спецыялістамі службы было адзначана, што на гэтым этапе падстаў для скарачэння або адмены службы "адно акно" няма - жывое ўзаемадзеянне па-ранейшаму запатрабавана. "Людзі хочуць задаваць дадатковыя пытанні, размаўляць з прадстаўнікамі службы. Але, з другога боку, мы разумеем, што будучыня - за лічбавымі тэхналогіямі. Прэзідэнт, знаходзячыся ў Кітаі, падкрэсліваў: мы будзем рухацца наперад у духу лічбавізацыі і тэхналагізацыі працэсаў", - сказала намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта.
Вольга Чупрыс таксама абазначыла перспектыўны фармат - праактыўныя дзяржпаслугі, пры якіх мінімізуецца ўдзел грамадзяніна ў ініцыяванні працэдур. "Калі нараджаецца дзіця, бацькі могуць з асабістага кабінета падаць увесь неабходны пакет дакументаў - на рэгістрацыю, на чаргу ў дзіцячы сад, на дапамогу і гэтак далей. Пры гэтым наведванне ўстаноў спатрэбіцца толькі для атрымання гатовых дакументаў - або іх можна будзе атрымаць па пошце", - дадала яна.
Намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта адзначыла, што нягледзячы на хуткае развіццё лічбавых рашэнняў, існуючыя службы "адно акно" дэманструюць высокі ўзровень арганізацыі і па-ранейшаму адыгрываюць важную ролю ў жыцці грамадзян.
Завяршаючы рабочую паездку, Вольга Чупрыс таксама правяла асабісты прыём грамадзян у Нясвіжскім райвыканкаме, дзе былі разгледжаны сацыяльна значныя пытанні, у асноўным звязаныя з прававой падтрымкай. Звароты датычыліся ў тым ліку пытанняў памілавання асуджаных, канфліктных сітуацый і праблем сельскай інфраструктуры. Усе паступіўшыя заявы ўзяты пад кантроль і будуць дасканала прааналізаваны адпаведнымі органамі.-0-
Асноўная ўвага была ўдзелена арганізацыі работы службы "адно акно" і пытанням далейшага ўдасканалення прадастаўлення адміністрацыйных паслуг насельніцтву. Вольга Чупрыс таксама азнаёмілася з дзейнасцю натарыяльнай канторы і юрыдычнай кансультацыі Клецкага раёна, з работай натарыяльнай канторы ў Нясвіжскім раёне.
Яна пагутарыла з журналістамі і падкрэсліла, што прэзідэнцкая вертыкаль рэгулярна ажыццяўляе выезды ў рэгіёны для вывучэння рэальнага стану спраў. "Адміністрацыя Прэзідэнта, праводзячы выезды ў рэгіёны, заўсёды знаходзіць тэмы, якія з'яўляюцца актуальнымі на сённяшні дзень. І справа ў тым, што служба "адно акно" і сам прынцып работы дзяржаўных органаў у рэжыме "аднаго акна" - гэта задача, якая была пастаўлена кіраўніком дзяржавы", - сказала спікер.
Вольга Чупрыс нагадала, што ініцыятыва па дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату была агучана Прэзідэнтам яшчэ 20 гадоў таму. "Грамадзяне не павінны мець перашкоды пры ажыццяўленні дзяржаўных паслуг, яны павінны атрымліваць даведкі і дакументы без цяганіны - хутка і якасна. Першыя, хто рэалізаваў гэты прынцып, былі натарыусы. Ужо тады стала зразумела, наколькі зручная такая мадэль: грамадзяніну дастаткова было прад'явіць пашпарт, астатняе афармляў натарыус", - адзначыла намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта.
З 2018 года ў краіне паўнацэнна функцыянуе арганізацыйная форма "адно акно" пры выканаўчых камітэтах. Паводле слоў Вольгі Чупрыс, 15 працэнтаў адміністрацыйных працэдур у сярэднім ажыццяўляецца менавіта праз іх, у асобных рэгіёнах гэты паказчык вышэйшы. "Нам важна было зразумець, наколькі запатрабаваны гэтыя службы, ці патрэбны яны грамадзянам і што з імі рабіць далей. Усе задаволены: службы працуюць хутка, якасна, зручна і даступна. Людзі прыходзяць з дзецьмі - для малышоў таксама прадугледжаны зоны актыўнасці. Усё арганізавана на высокім узроўні. Ажыццяўляецца работа па прынцыпе экстэрытарыяльнасці (магчымасць атрымаць паслугу не па месцы жыхарства або рэгістрацыі. - Заўвага БЕЛТА)", - адзначыла спікер.
Асобна Вольга Чупрыс закранула тэму лічбавізацыі дзяржаўных паслуг. Ужо амаль 500 адміністрацыйных працэдур пераведзены ў анлайн-фармат, што складае каля 30 працэнтаў. "Гэта зручна перш за ўсё для маладых людзей і тых, хто зарэгістраваны ў сістэме "Е-Паслуга". У гэтым годзе яшчэ каля 200 адміністрацыйных працэдур будуць пераведзены ў рэжым лічбавага ўзаемадзеяння", - сказала Вольга Чупрыс.
У ходзе размовы з грамадзянамі і спецыялістамі службы было адзначана, што на гэтым этапе падстаў для скарачэння або адмены службы "адно акно" няма - жывое ўзаемадзеянне па-ранейшаму запатрабавана. "Людзі хочуць задаваць дадатковыя пытанні, размаўляць з прадстаўнікамі службы. Але, з другога боку, мы разумеем, што будучыня - за лічбавымі тэхналогіямі. Прэзідэнт, знаходзячыся ў Кітаі, падкрэсліваў: мы будзем рухацца наперад у духу лічбавізацыі і тэхналагізацыі працэсаў", - сказала намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта.
Вольга Чупрыс таксама абазначыла перспектыўны фармат - праактыўныя дзяржпаслугі, пры якіх мінімізуецца ўдзел грамадзяніна ў ініцыяванні працэдур. "Калі нараджаецца дзіця, бацькі могуць з асабістага кабінета падаць увесь неабходны пакет дакументаў - на рэгістрацыю, на чаргу ў дзіцячы сад, на дапамогу і гэтак далей. Пры гэтым наведванне ўстаноў спатрэбіцца толькі для атрымання гатовых дакументаў - або іх можна будзе атрымаць па пошце", - дадала яна.
Намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта адзначыла, што нягледзячы на хуткае развіццё лічбавых рашэнняў, існуючыя службы "адно акно" дэманструюць высокі ўзровень арганізацыі і па-ранейшаму адыгрываюць важную ролю ў жыцці грамадзян.
Завяршаючы рабочую паездку, Вольга Чупрыс таксама правяла асабісты прыём грамадзян у Нясвіжскім райвыканкаме, дзе былі разгледжаны сацыяльна значныя пытанні, у асноўным звязаныя з прававой падтрымкай. Звароты датычыліся ў тым ліку пытанняў памілавання асуджаных, канфліктных сітуацый і праблем сельскай інфраструктуры. Усе паступіўшыя заявы ўзяты пад кантроль і будуць дасканала прааналізаваны адпаведнымі органамі.-0-
Падпісвайцеся на нас у
