7 лютага, Мінск /Кар. БЕЛТА/. На працягу апошніх чатырох гадоў у Беларусі адзначаецца тэндэнцыя штогадовага зніжэння агульнай колькасці зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб. Аб гэтым БЕЛТА паведамілі ў Адміністрацыі Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь.
У 2024 годзе колькасць зваротаў, якія паступілі, практычна не змянілася ў параўнанні з 2023 годам (прырост на 1,7 працэнта). Так, за мінулы год у галоўнае ўпраўленне па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб Адміністрацыі Прэзідэнта паступіла 18 405 зваротаў. З іх 45 працэнтаў - у пісьмовай форме, 44 працэнты - у форме электроннага дакумента, 11 працэнтаў - у ходзе правядзення асабістых прыёмаў. Паўторных зваротаў паступіла 2479, што менш у параўнанні з 2023 годам на 2 працэнты. На 11 працэнтаў павялічылася колькасць калектыўных зваротаў. У разрэзе рэгіёнаў найбольшая колькасць зваротаў паступіла з Мінска (26 працэнтаў), найменшая - з Віцебскай і Гродзенскай абласцей (9 працэнтаў і 6 працэнтаў адпаведна).
Як і ў папярэднія гады ў асноўным звяртаюцца ў Адміністрацыю Прэзідэнта пенсіянеры, інваліды, шматдзетныя, сацыяльны статус якіх не дазваляе самастойна вырашаць набалелыя пытанні. "Пры гэтым аналіз карэспандэнцыі, якая паступіла, паказаў, што работа мясцовых органаў улады з насельніцтвам пакуль яшчэ знаходзіцца не на належным узроўні. Больш за 50 працэнтаў зваротаў звязаны з пытаннямі, якія належаць да іх кампетэнцыі. На мясцовым узроўні часта не вырашаюцца элементарныя пытанні, якія належаць выключна да сферы іх дзейнасці і не патрабуюць значных фінансавых затрат. Размова, у прыватнасці, ідзе аб аднаўленні асвятлення ў населеных пунктах і пад'ездах жылых дамоў, рамонце лавак, дзіцячых пляцовак у дварах, знішчэнні насякомых і грызуноў і да т.п. Маюць месца факты цяганіны, фармалізму, безадказнасці пры прыняцці рашэнняў, не ў поўнай меры ажыццяўляецца кантроль за іх выкананнем, - адзначылі ў Адміністрацыі Прэзідэнта. - Замест рэальнай дапамогі з году ў год пераносяцца тэрміны вырашэння той ці іншай праблемы. Скаргі перанакіроўваюцца ў ніжэйстаячыя арганізацыі, на якія, уласна, і скардзяцца грамадзяне. На нізкім узроўні выканальніцкая дысцыпліна. Некаторыя звароты разглядаюцца павярхоўна, не на ўсе пытанні заяўнікаў даюцца аргументаваныя адказы, парушаюцца тэрміны разгляду зваротаў".
Рост адзначаецца практычна па ўсіх асноўных тэматыках. Зніжэнне мае месца толькі па пытаннях будаўніцтва, аховы здароўя, адукацыі. Больш за ўсё зваротаў паступіла па пытаннях жыллёвага фонду і жыллёва-камунальнай гаспадаркі. Пры гэтым іх колькасць павялічылася на 10 працэнтаў. Як правіла, гэтыя звароты датычыліся капітальнага і бягучага рамонту жылых дамоў, праезнай часткі, добраўпарадкавання месцаў агульнага карыстання і населеных пунктаў, аплаты жыллёва-камунальных паслуг.
"З пачаткам ацяпляльнага перыяду чакана сталі паступаць абгрунтаваныя скаргі грамадзян наконт забеспячэння тэмпературнага рэжыму ў жылых памяшканнях. Па-ранейшаму паступаюць звароты па пытаннях парушэння правіл паркоўкі ўласнікамі транспартных сродкаў на прыдамавых тэрыторыях. Прадаўжаюць паступаць звароты па пытанні выкарыстання электрычнай энергіі, у тым ліку для патрэб ацяплення і гарачага водазабеспячэння", - расказалі ў Адміністрацыі Прэзідэнта.
Асаблівай увагі патрабуюць пытанні жыццезабеспячэння грамадзян, якія пражываюць у сельскай мясцовасці і ў малых населеных пунктах. Для іх застаецца вострай праблема ўтрымання дарожнай сеткі і пітнога водазабеспячэння з-за зносу сетак і абсталявання. Нездаволенасць вяскоўцаў выклікаюць рашэнні аб закрыцці магазінаў і іншых аб'ектаў інфраструктуры, невыкананне патрабаванняў па асартыменце тавараў у гандлёвых аб'ектах, стан дарог, недахопы ў транспартных зносінах.
Актуальнымі былі пытанні накіравання на будаўніцтва шматдзетных сем'яў і сем'яў, якія маюць дзяцей інвалідаў, забеспячэння сірот кватэрамі сацыяльнага карыстання. Калі льготнікі незадаволены невыкананнем выканкамамі ўстаноўленых заканадаўствам тэрмінаў накіравання на будаўніцтва жылля, то грамадзяне, якія знаходзяцца ў агульнай чарзе, абураюцца, што ўвага аказваецца толькі вышэйпералічаным катэгорыям, якія маюць патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў.
Па пытаннях аховы здароўя паступіла 994 звароты, што менш у параўнанні з 2023 годам на 10 працэнтаў. Шмат пытанняў да якасці аказання медыцынскай дапамогі, няхваткі ў лячэбных установах абсталявання і вузкіх спецыялістаў, закрыцця медыцынскіх устаноў у сельскіх населеных пунктах, забеспячэння насельніцтва лекавымі прэпаратамі. Шмат зваротаў паступае наконт нязгоды з устаноўленай групай інваліднасці або адмовы ў прыняцці такога рашэння.
На 26 працэнтаў павялічылася і колькасць зваротаў па пытаннях сацыяльнага і пенсійнага забеспячэння. Таксама ў зваротах заяўнікі ўзнімалі пытанні пенсійнага забеспячэння грамадзян, якія раней пражывалі на тэрыторыі Украіны. Праблемныя пытанні ўзнікаюць у сувязі з тым, што з 23 снежня 2023 года для Рэспублікі Беларусь спыніла дзеянне Пагадненне паміж урадам Рэспублікі Беларусь і ўрадам Украіны аб гарантыях правоў грамадзян у галіне пенсійнага забеспячэння ад 14 снежня 1995 года. Цяпер Міністэрствам працы і сацыяльнай абароны прапрацоўваюцца магчымыя варыянты прававога ўрэгулявання пытанняў пенсійнага забеспячэння грамадзян за стаж работы ва Украіне пасля 1 студзеня 1992 года, што ўзніклі ў сувязі з дэнансацыяй Украінай названага пагаднення.
Застаюцца актуальнымі пытанні працаўладкавання, асабліва для асоб перадпенсійнага і пенсійнага ўзросту. Пішуць людзі і спадзяюцца на вырашэнне ў пазасудовым парадку працоўных спрэчак, а таксама па пытаннях непрадаўжэння працоўных кантрактаў. Застаюцца праблемнымі пытанні нясвоечасовай выплаты заработнай платы, зніжэння яе ўзроўню. У асноўным гэта датычыцца прадпрыемстваў прыватнай формы ўласнасці, якія маюць эканамічныя праблемы, а таксама праходзяць працэдуру банкруцтва.
Пішуць людзі наконт будаўнічых недаробак у жылых дамах. Яны здаюцца без рабочай інфраструктуры, што выклікае абгрунтаваныя скаргі грамадзян. Больш сталі пісаць па пытаннях землеўпарадкавання і землекарыстання. Гэта абумоўлена ўнясеннем змяненняў у заканадаўства, у тым ліку ў частцы магчымай легалізацыі самавольна занятых грамадзянамі зямель, чым людзі і скарысталіся. Асноўным найбольш актуальным пытаннем у гэтай сферы апошнім часам з'яўляецца ўстараненне фактаў самавольнага заняцця зямельных участкаў, невыканання меж прадастаўленых зямельных участкаў, выяўленых пры правядзенні інвентарызацыі зямель. Таксама паступалі звароты з просьбай прадоўжыць будаўнічую амністыю, паколькі вялікая колькасць жадаючых скарыстацца такой магчымасцю не паспявае да канца 2024 года аформіць неабходныя дакументы ў БТІ і землеўпарадкавальных службах райгарвыканкамаў.
Прадаўжаюць паступаць скаргі ад "прафесіянальных" скаржнікаў, якія гадамі звяртаюцца ў Адміністрацыю Прэзідэнта. Напрыклад, жыхар Гомельскага раёна, з якім спынена перапіска ў 2019 годзе па пытаннях назначэння датэрміновай пенсіі, рэгістрацыі ў якасці беспрацоўнага, назначэння і выплаты дапамогі па беспрацоўі і інш., у 2024 годзе накіраваў у Адміністрацыю Прэзідэнта 149 зваротаў. Жыхар Брэсцкага раёна практычна штотыдзень накіроўвае ў Адміністрацыю Прэзідэнта каля 7-10 зваротаў па пытаннях вызначэння страхавога кошту нерухомай маёмасці і іншых пытаннях, па якіх перапіска была спынена ў чэрвені 2024 года. І пасля гэтага заяўнік ужо накіраваў у Адміністрацыю Прэзідэнта больш за 100 зваротаў аналагічнага зместу - як пад капірку.
"Не зжыта і так званае сацыяльнае ўтрыманства. Частка грамадзян пераканана, што сацыяльна арыентаваная дзяржава павінна задаволіць усе іх невырашальныя праблемы - пазачарговае накіраванне на будаўніцтва жылля, прадастаўленне льготных крэдытаў, выдзяленне зямельных участкаў, прадастаўленне льгот і г.д.", - падкрэслілі ў Адміністрацыі Прэзідэнта.
У многіх зваротах грамадзян адзначалася, што далейшыя перспектывы развіцця дзяржавы як незалежнай і суверэннай краіны людзі звязваюць з Прэзідэнтам Рэспублікі Беларусь Аляксандрам Лукашэнкам, выказвалі ўдзячнасць і падтрымку яго дзеянням, жадалі перамогі на выбарах.-0-
У 2024 годзе колькасць зваротаў, якія паступілі, практычна не змянілася ў параўнанні з 2023 годам (прырост на 1,7 працэнта). Так, за мінулы год у галоўнае ўпраўленне па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб Адміністрацыі Прэзідэнта паступіла 18 405 зваротаў. З іх 45 працэнтаў - у пісьмовай форме, 44 працэнты - у форме электроннага дакумента, 11 працэнтаў - у ходзе правядзення асабістых прыёмаў. Паўторных зваротаў паступіла 2479, што менш у параўнанні з 2023 годам на 2 працэнты. На 11 працэнтаў павялічылася колькасць калектыўных зваротаў. У разрэзе рэгіёнаў найбольшая колькасць зваротаў паступіла з Мінска (26 працэнтаў), найменшая - з Віцебскай і Гродзенскай абласцей (9 працэнтаў і 6 працэнтаў адпаведна).
Як і ў папярэднія гады ў асноўным звяртаюцца ў Адміністрацыю Прэзідэнта пенсіянеры, інваліды, шматдзетныя, сацыяльны статус якіх не дазваляе самастойна вырашаць набалелыя пытанні. "Пры гэтым аналіз карэспандэнцыі, якая паступіла, паказаў, што работа мясцовых органаў улады з насельніцтвам пакуль яшчэ знаходзіцца не на належным узроўні. Больш за 50 працэнтаў зваротаў звязаны з пытаннямі, якія належаць да іх кампетэнцыі. На мясцовым узроўні часта не вырашаюцца элементарныя пытанні, якія належаць выключна да сферы іх дзейнасці і не патрабуюць значных фінансавых затрат. Размова, у прыватнасці, ідзе аб аднаўленні асвятлення ў населеных пунктах і пад'ездах жылых дамоў, рамонце лавак, дзіцячых пляцовак у дварах, знішчэнні насякомых і грызуноў і да т.п. Маюць месца факты цяганіны, фармалізму, безадказнасці пры прыняцці рашэнняў, не ў поўнай меры ажыццяўляецца кантроль за іх выкананнем, - адзначылі ў Адміністрацыі Прэзідэнта. - Замест рэальнай дапамогі з году ў год пераносяцца тэрміны вырашэння той ці іншай праблемы. Скаргі перанакіроўваюцца ў ніжэйстаячыя арганізацыі, на якія, уласна, і скардзяцца грамадзяне. На нізкім узроўні выканальніцкая дысцыпліна. Некаторыя звароты разглядаюцца павярхоўна, не на ўсе пытанні заяўнікаў даюцца аргументаваныя адказы, парушаюцца тэрміны разгляду зваротаў".
Рост адзначаецца практычна па ўсіх асноўных тэматыках. Зніжэнне мае месца толькі па пытаннях будаўніцтва, аховы здароўя, адукацыі. Больш за ўсё зваротаў паступіла па пытаннях жыллёвага фонду і жыллёва-камунальнай гаспадаркі. Пры гэтым іх колькасць павялічылася на 10 працэнтаў. Як правіла, гэтыя звароты датычыліся капітальнага і бягучага рамонту жылых дамоў, праезнай часткі, добраўпарадкавання месцаў агульнага карыстання і населеных пунктаў, аплаты жыллёва-камунальных паслуг.
"З пачаткам ацяпляльнага перыяду чакана сталі паступаць абгрунтаваныя скаргі грамадзян наконт забеспячэння тэмпературнага рэжыму ў жылых памяшканнях. Па-ранейшаму паступаюць звароты па пытаннях парушэння правіл паркоўкі ўласнікамі транспартных сродкаў на прыдамавых тэрыторыях. Прадаўжаюць паступаць звароты па пытанні выкарыстання электрычнай энергіі, у тым ліку для патрэб ацяплення і гарачага водазабеспячэння", - расказалі ў Адміністрацыі Прэзідэнта.
Асаблівай увагі патрабуюць пытанні жыццезабеспячэння грамадзян, якія пражываюць у сельскай мясцовасці і ў малых населеных пунктах. Для іх застаецца вострай праблема ўтрымання дарожнай сеткі і пітнога водазабеспячэння з-за зносу сетак і абсталявання. Нездаволенасць вяскоўцаў выклікаюць рашэнні аб закрыцці магазінаў і іншых аб'ектаў інфраструктуры, невыкананне патрабаванняў па асартыменце тавараў у гандлёвых аб'ектах, стан дарог, недахопы ў транспартных зносінах.
Актуальнымі былі пытанні накіравання на будаўніцтва шматдзетных сем'яў і сем'яў, якія маюць дзяцей інвалідаў, забеспячэння сірот кватэрамі сацыяльнага карыстання. Калі льготнікі незадаволены невыкананнем выканкамамі ўстаноўленых заканадаўствам тэрмінаў накіравання на будаўніцтва жылля, то грамадзяне, якія знаходзяцца ў агульнай чарзе, абураюцца, што ўвага аказваецца толькі вышэйпералічаным катэгорыям, якія маюць патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў.
Па пытаннях аховы здароўя паступіла 994 звароты, што менш у параўнанні з 2023 годам на 10 працэнтаў. Шмат пытанняў да якасці аказання медыцынскай дапамогі, няхваткі ў лячэбных установах абсталявання і вузкіх спецыялістаў, закрыцця медыцынскіх устаноў у сельскіх населеных пунктах, забеспячэння насельніцтва лекавымі прэпаратамі. Шмат зваротаў паступае наконт нязгоды з устаноўленай групай інваліднасці або адмовы ў прыняцці такога рашэння.
На 26 працэнтаў павялічылася і колькасць зваротаў па пытаннях сацыяльнага і пенсійнага забеспячэння. Таксама ў зваротах заяўнікі ўзнімалі пытанні пенсійнага забеспячэння грамадзян, якія раней пражывалі на тэрыторыі Украіны. Праблемныя пытанні ўзнікаюць у сувязі з тым, што з 23 снежня 2023 года для Рэспублікі Беларусь спыніла дзеянне Пагадненне паміж урадам Рэспублікі Беларусь і ўрадам Украіны аб гарантыях правоў грамадзян у галіне пенсійнага забеспячэння ад 14 снежня 1995 года. Цяпер Міністэрствам працы і сацыяльнай абароны прапрацоўваюцца магчымыя варыянты прававога ўрэгулявання пытанняў пенсійнага забеспячэння грамадзян за стаж работы ва Украіне пасля 1 студзеня 1992 года, што ўзніклі ў сувязі з дэнансацыяй Украінай названага пагаднення.
Застаюцца актуальнымі пытанні працаўладкавання, асабліва для асоб перадпенсійнага і пенсійнага ўзросту. Пішуць людзі і спадзяюцца на вырашэнне ў пазасудовым парадку працоўных спрэчак, а таксама па пытаннях непрадаўжэння працоўных кантрактаў. Застаюцца праблемнымі пытанні нясвоечасовай выплаты заработнай платы, зніжэння яе ўзроўню. У асноўным гэта датычыцца прадпрыемстваў прыватнай формы ўласнасці, якія маюць эканамічныя праблемы, а таксама праходзяць працэдуру банкруцтва.
Пішуць людзі наконт будаўнічых недаробак у жылых дамах. Яны здаюцца без рабочай інфраструктуры, што выклікае абгрунтаваныя скаргі грамадзян. Больш сталі пісаць па пытаннях землеўпарадкавання і землекарыстання. Гэта абумоўлена ўнясеннем змяненняў у заканадаўства, у тым ліку ў частцы магчымай легалізацыі самавольна занятых грамадзянамі зямель, чым людзі і скарысталіся. Асноўным найбольш актуальным пытаннем у гэтай сферы апошнім часам з'яўляецца ўстараненне фактаў самавольнага заняцця зямельных участкаў, невыканання меж прадастаўленых зямельных участкаў, выяўленых пры правядзенні інвентарызацыі зямель. Таксама паступалі звароты з просьбай прадоўжыць будаўнічую амністыю, паколькі вялікая колькасць жадаючых скарыстацца такой магчымасцю не паспявае да канца 2024 года аформіць неабходныя дакументы ў БТІ і землеўпарадкавальных службах райгарвыканкамаў.
Прадаўжаюць паступаць скаргі ад "прафесіянальных" скаржнікаў, якія гадамі звяртаюцца ў Адміністрацыю Прэзідэнта. Напрыклад, жыхар Гомельскага раёна, з якім спынена перапіска ў 2019 годзе па пытаннях назначэння датэрміновай пенсіі, рэгістрацыі ў якасці беспрацоўнага, назначэння і выплаты дапамогі па беспрацоўі і інш., у 2024 годзе накіраваў у Адміністрацыю Прэзідэнта 149 зваротаў. Жыхар Брэсцкага раёна практычна штотыдзень накіроўвае ў Адміністрацыю Прэзідэнта каля 7-10 зваротаў па пытаннях вызначэння страхавога кошту нерухомай маёмасці і іншых пытаннях, па якіх перапіска была спынена ў чэрвені 2024 года. І пасля гэтага заяўнік ужо накіраваў у Адміністрацыю Прэзідэнта больш за 100 зваротаў аналагічнага зместу - як пад капірку.
"Не зжыта і так званае сацыяльнае ўтрыманства. Частка грамадзян пераканана, што сацыяльна арыентаваная дзяржава павінна задаволіць усе іх невырашальныя праблемы - пазачарговае накіраванне на будаўніцтва жылля, прадастаўленне льготных крэдытаў, выдзяленне зямельных участкаў, прадастаўленне льгот і г.д.", - падкрэслілі ў Адміністрацыі Прэзідэнта.
У многіх зваротах грамадзян адзначалася, што далейшыя перспектывы развіцця дзяржавы як незалежнай і суверэннай краіны людзі звязваюць з Прэзідэнтам Рэспублікі Беларусь Аляксандрам Лукашэнкам, выказвалі ўдзячнасць і падтрымку яго дзеянням, жадалі перамогі на выбарах.-0-
Падпісвайцеся на нас у
