Прамыя лініі карыстаюцца даверам грамадзян. Такое меркаванне выказаў па выніках правядзення 28 сакавіка прамой тэлефоннай лініі начальнік упраўлення Следчага камітэта па Віцебскай вобласці Уладзімір Шалухін, паведамляецца на афіцыйным сайце ведамства, перадае БЕЛТА.
"Такая форма работы з грамадзянамі, як прамая тэлефонная лінія, прадаўжае быць запатрабаванай сярод насельніцтва, - адзначыў начальнік упраўлення. - У грамадзян склалася меркаванне, што званок на прамую тэлефонную лінію - дзейсны метад вырашэння існуючай праблемы".
Гаворачы аб пытаннях, якія ўзнімаліся ў час тэлефоннай размовы з грамадзянамі, Уладзімір Шалухін адзначыў, што адных хвалявалі праблемы, якія непасрэдна датычацца работы следчых падраздзяленняў Віцебскай вобласці, іншыя звярталіся з просьбай растлумачыць прымяненне заканадаўства ў канкрэтных жыццёвых сітуацыях, трэція задавалі пытанні, якія зусім не адносяцца да кампетэнцыі следчых органаў. Тым не менш, ні адзін званок не быў пакінуты без увагі.
"Калі чалавек пазваніў на прамую тэлефонную лінію па пытанні, якое не ўваходзіць у кампетэнцыю органаў папярэдняга следства, гэта не падстава пакідаць яго зварот без разгляду. У першую чаргу, мы павінны растлумачыць чалавеку, у чыім веданні знаходзіцца пытанне, а ў другую - задумацца аб тым, чым наша ведамства можа садзейнічаць у вырашэнні існуючай у чалавека праблемы", - упэўнены Уладзімір Шалухін.
Па ўсіх пытаннях дадзены даручэнні, звароты, якія не ўваходзяць у кампетэнцыю ўпраўлення, пераадрасаваны адказным службам і ўзяты на кантроль супрацоўнікамі ўпраўлення. Вырашэнне асобных пытанняў начальнік упраўлення будзе кантраляваць асабіста.
